印刷類電商的現(xiàn)在與未來

 

　　先簡單說一下，印刷的分類，一般我們說的大印刷，就是指單張宣傳單，名片，畫冊(cè)，不干膠，包裝盒，無碳復(fù)寫紙，ＰＶＣ卡，手提袋，信封信紙，單張系列等印刷，而小印刷我們一般叫圖文快印，一般有黑白復(fù)印，彩色打印，掃描歸檔，工程圖輸出菜譜制作，寫真噴繪，文本標(biāo)書裝訂Ｘ展架易拉寶個(gè)性化設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)，是小量定制類。這是通常情況下，而現(xiàn)在大印刷類的產(chǎn)品，目前可以以圖文店小量定制，而且需求量很大?，F(xiàn)在這種適合小量定制的印刷方面的機(jī)器也是有的。

 

　　從２０１７的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，目前印刷類的產(chǎn)品及產(chǎn)業(yè)正在走向增長趨勢(shì)。

 

　　根據(jù)預(yù)計(jì)，２０１６年全球包裝市場(chǎng)將達(dá)到８，２００億美元，２０１７年我國將取代美國成為全球最大的包裝市場(chǎng)。以紙和紙板為基材的包裝市場(chǎng)有著顯著的增長，對(duì)人們生活方式、可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)回收利用、技術(shù)進(jìn)步有著積極的驅(qū)動(dòng)。

 

　　所以在印刷這個(gè)類里，將會(huì)有很大的發(fā)展空間，特別是包裝類的印刷，主要是因?yàn)槲锪餍袠I(yè)的興起。而直接面對(duì)客戶的印刷電商，可以說是電商行業(yè)流程最復(fù)雜繁瑣、與客戶體驗(yàn)溝通頻數(shù)最多的最細(xì)致的行業(yè)。

 

　　為什么這樣說，因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)里，客戶需要印刷首先必須要有自己的樣稿，而沒有樣稿的又得溝通客服讓其幫忙安排專業(yè)設(shè)計(jì)，整個(gè)流程溝通下來，可以說顛覆電商行業(yè)的溝通頻次。還有就是物流方面，他完全看印刷的時(shí)間而定，不是成品直接發(fā)物流。我見過的最壯觀的印刷電商行業(yè)客服接待就是世紀(jì)開元，目前企業(yè)１５００人里，其中客服接待就將近５００人，印刷廠５００多人，之后才是運(yùn)營，財(cái)務(wù)、技術(shù)等其它崗位。你整個(gè)客服的溝通頻率里，內(nèi)容太多，比如紙張類型、克數(shù)、數(shù)量，裁切、是否設(shè)計(jì)、是否模版、是否自來稿等，方方面面。比如：銅版紙２５０ｇ需要設(shè)計(jì)，騎馬釘裝訂等等。所以相對(duì)的技術(shù)開發(fā)能力和產(chǎn)品的創(chuàng)新與設(shè)計(jì)能力是這個(gè)行業(yè)最大的痛點(diǎn)。

 

　　因此，這個(gè)行業(yè)需要做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)性東西，讓用戶有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，讓行業(yè)有一個(gè)統(tǒng)一的衡量方式。特別是針對(duì)電商這塊流量我就應(yīng)該在其維度包括出貨速度、質(zhì)量、服務(wù)、規(guī)格、材質(zhì)、工藝等方面進(jìn)行深耕，加上服務(wù)的高效性和產(chǎn)品的創(chuàng)新性，相信未來會(huì)有很大發(fā)展。

 

　　印刷行業(yè)的電商如何走出破局？改變現(xiàn)狀？

 

　　１、行業(yè)趨勢(shì)：符合大趨勢(shì)的發(fā)展，目前新零售已經(jīng)走到線下，印刷行業(yè)也可以以自己的新形勢(shì)走入線下，發(fā)揮線下群體的優(yōu)勢(shì)。

 

　　２、自身優(yōu)勢(shì)：結(jié)合目前現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，如自己有印刷廠和工人的，可以降低成本，但得保證客戶量。個(gè)人產(chǎn)品找代加工也可以理解的，畢竟有些產(chǎn)品急不來的，

 

　?。?、產(chǎn)品創(chuàng)新與特色：印刷行業(yè)的產(chǎn)品除了以上類別外，是否還存大其它的形式，這個(gè)要結(jié)合行業(yè)的需求，結(jié)合需求的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的更新與特色的設(shè)計(jì)。

 

　?。?、科技與產(chǎn)品的結(jié)合：比如３Ｄ類的印刷制作，比如ＶＲ的應(yīng)用等，比如應(yīng)用科技手段優(yōu)化產(chǎn)品與用戶之間溝通的流程，簡化其服務(wù)人員的工作量等

 

　　５、探索新的營利模式下產(chǎn)品特色相結(jié)合：比如線下零售店的體驗(yàn)、比如加盟連鎖等

 

　　６、企業(yè)綜合能力的加強(qiáng)：增加企業(yè)自身對(duì)于產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、流程、運(yùn)營等方面能力

 

　?。?、倡導(dǎo)綠色印刷，將這一概念執(zhí)行好，印刷電商行業(yè)前景依然很好！