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紙引未來網訊：去年12月31日，昆明的祁女士給住在哈爾濱的老朋友寄了一箱云南特產，里面有乳餅、核桃、牛干巴等，總共5公斤重。昨天，包裹通過中通快遞寄到了目的地，朋友簽收時卻發現包裹外包裝上有一大個窟窿，里面的東西也少了一些。“包裹難道在途中被拆開過？誰拆開的？”這讓寄件人祁女士很疑惑。中通快遞公司表示，會對此事負責到底。找紙張就上紙引未來網。
收件人：
快遞盒上的口子手可伸進去
祁女士介紹，當時要寄的東西準備好后，她打電話給一直有合作的中通快遞員楚先生，讓其上門取件。
楚先生告訴祁女士他現在已經不在中通快遞上班，而是去了其它快遞公司。祁女士提出請求，讓楚先生幫她通過中通快遞將包裹寄出。由于祁女士已經70多歲，楚先生念及之前有過合作，自己也有朋友在中通上班，就答應了祁女士的請求，并且當著祁女士的面稱量了包裹重量為5公斤，隨后取走并幫忙寄出。
昨日，包裹到達哈爾濱。收件人謝先生簽收時卻發現，“快遞紙箱包裝上怎么會有那么大的一個洞？”謝先生打電話向祁女士核實郵寄物品的數量，一對比，包裹內少了一些東西。由于快遞員忙著送其他快件，謝先生并未當場追責，而是選擇了簽收，并對破損的包裹拍了照。
快遞員：
寄的時候并沒有問題
通過謝先生拍攝的照片可以看到，快件包裝一側確實有一個窟窿。“快遞盒上的口子剛好一只手可以伸進去，看上去是被刀子之類的東西劃開的。”謝先生告訴記者。
隨后，記者聯系到哈爾濱負責投送該快件的小哥，他承認快件送到收件人手上時，外包裝確實有破損，但并不知道是怎么弄破的，也不知道里面是什么東西。
“我幫忙寄出的時候并沒有問題，祁阿姨是個很謹慎的人，有多少斤、裝了什么東西，不會出錯的。”幫忙寄東西的快遞員楚先生說。
“我寄東西的時候好好的，怎么到了那兒包裝就出現一個大洞，東西也不見了一部分，我覺得是有人打開包裝拿走了一些。”祁女士說。
中通快遞：
會查找出現問題的環節
中通快遞云南分公司的工作人員表示，快遞業務員入職前都會對他們進行培訓，公司相信員工不會做出破壞公司聲譽、違背服務原則的事情。但是，如果發現員工確實做出在未經寄件人、收件人同意的情況下拆開快件的情況，公司絕不會姑息包庇，一定會按照相關規定進行處罰。
