上海市新聞出版局調(diào)研實(shí)體書店

　　上海圖書公司張世軍：不要小看書店店員，其實(shí)這也是個很有技術(shù)門檻的工作。一個好的書店?duì)I業(yè)員與讀者要有溝通和交流，要熟悉自己領(lǐng)域的圖書，能給讀者專業(yè)性的指導(dǎo)。

　　鐘書閣賈曉凈：近年來，鐘書閣面臨著店員年齡結(jié)構(gòu)調(diào)整，但是，給出高于市場價1000元的工資，還是難以招到一名好的店員。

　　半層書店趙琦：希望政府能在大學(xué)生就業(yè)方面提供一些政策，比方說給年輕人提供一些租房補(bǔ)貼，引導(dǎo)他們進(jìn)書店工作。

　　“在我看來，包裝成書店的樣子刷存在感的場所可能并不如以圖書為主營業(yè)務(wù)的書店來得更有意義。作為書店，至少應(yīng)該有大半的收入來自圖書銷售，才不愧為一家書店。”作為獨(dú)立書店代表，半層書店合伙人趙琦的一席話得到了同行的一致贊同。上海市新聞出版局近日邀請3家實(shí)體書店負(fù)責(zé)人，就當(dāng)下書店經(jīng)營現(xiàn)狀、困難以及書店未來的發(fā)展作交流與探討。

　　說規(guī)劃

　　更青睞以圖書為核心的經(jīng)營模式

　　趙琦說，去年5月她和另外一個合伙人開了半層書店，起初全憑個人興趣，運(yùn)營中才發(fā)現(xiàn)開書店并不容易，也慢慢對書店有了更深的思考。“我把目前上海的書店分為兩類，一類是以書為特色的生活方式，一類才是比較傳統(tǒng)、專業(yè)的書店。上海作為魔都，小資生活方式盛行，前者的經(jīng)營模式無可厚非，但是半層更青睞于做一家傳統(tǒng)書店，只想在書的方面做更加深入的挖掘。”

　　半層書店店面不大，250平方米，上下兩層，提供5000余種1萬多冊圖書，以藝術(shù)、設(shè)計、建筑和城市文化領(lǐng)域的書籍為主，同時展示、銷售一些創(chuàng)意設(shè)計作品。目前，圖書經(jīng)營所得占全部收入的70%以上，今年有望實(shí)現(xiàn)收支平衡。趙琦說，不排斥書店今后會開展一些和書店品牌、圖書文化密切相關(guān)的業(yè)務(wù)，但無論將來如何發(fā)展，半層書店的核心還是提供最好的紙質(zhì)書。

　　與年輕的獨(dú)立書店相比，兩家已是品牌實(shí)體書店的上海圖書公司和鐘書閣圖書銷售都占到了主營業(yè)務(wù)的90%以上。上海圖書公司副總經(jīng)理張世軍用具體數(shù)據(jù)說話：2014年，上圖圖書部分銷售5452萬元，占主營業(yè)務(wù)的92%；2015年，圖書銷售5692萬元，占主營業(yè)務(wù)的94.8%。他說，這些年上圖走專、精、特的發(fā)展道路，在國學(xué)、文博、藝術(shù)、社科等細(xì)分市場精耕細(xì)作，旗下藝術(shù)書店在藝術(shù)類單體書店中已連續(xù)幾年銷量排名第一，古籍書店也是聲名遠(yuǎn)播。“鐘書閣之所以被稱為‘最美的書店’，除了環(huán)境美，還有書品美，選書的質(zhì)量和品質(zhì)經(jīng)得起讀者的考驗(yàn)，而環(huán)境美的本意也是為了把讀者吸引進(jìn)書店。”鐘書閣經(jīng)理賈曉凈如是說。

　　談困境

　　專業(yè)人才難求是目前最大困難

　　不過，張世軍也坦言，主營業(yè)務(wù)僅能維持正常開支，書店用于硬件改造、人才培養(yǎng)的資金投入能力明顯不足。

　　“不要小看書店店員，其實(shí)這也是個很有技術(shù)門檻的工作。一個好的書店?duì)I業(yè)員與讀者要有溝通和交流，要熟悉自己領(lǐng)域的圖書，能給讀者專業(yè)性的指導(dǎo)。”張世軍說，盡管資金上存在短板，上圖還是會在“十三五”期間加大對數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人力資源方面的投入。“我們已經(jīng)制定了一個詳盡的中長期發(fā)展規(guī)劃，其中，對人才培養(yǎng)有專項(xiàng)計劃，包括培訓(xùn)教材編寫、課程設(shè)置、師資聘請等，并有專門部門執(zhí)行。”

　　好店員難求，兩家民營書店也是頗有同感。賈曉凈介紹，鐘書閣原來較多聘用新華書店退休的員工，看重的就是國企店員有著較高的專業(yè)素質(zhì)。近年來，鐘書閣面臨著店員年齡結(jié)構(gòu)調(diào)整，但是，給出高于市場價1000元的工資，還是難以招到一名好的店員。趙琦則給出建議，她希望政府能在大學(xué)生就業(yè)方面提供一些政策，比方說給年輕人提供一些租房補(bǔ)貼，引導(dǎo)他們進(jìn)書店工作。

　　整整兩個小時的座談，上海市新聞出版局進(jìn)行了全程記錄，該局相關(guān)人員表示，這樣的座談還將繼續(xù)做幾期，希望能摸清上海實(shí)體書店經(jīng)營發(fā)展的真實(shí)狀況，幫助實(shí)體書店健康穩(wěn)步發(fā)展。