最近幾個月,紙板已經(jīng)面臨多輪漲價。對于紙箱廠來說,似乎現(xiàn)在是最壞的時期了。每一個紙箱廠面對這一波氣勢洶洶并且似乎無窮無盡的漲價潮,都不知道該說什么了,本來以為自己做好了準(zhǔn)備工作,卻沒料到來得那么快、那么強(qiáng)烈、還那么持久。
原紙廠的漲價函一張又一張地發(fā)給紙板廠,于是紙板廠的漲價函一張又一張地發(fā)給紙箱廠,措辭都是那么誠懇,漲價的那幾句話卻硬邦邦的——我扛不住了,你也和我一起扛吧,不愿意一起扛就不要下單了。
對于紙板廠的漲價函,紙箱廠是無可奈何,沒有發(fā)言權(quán)的。能消化的,就消化吧;消化不了的,只能將壓力往下傳導(dǎo)了。傳給誰?客戶!
可面對紙箱廠的漲價,紙箱用戶的選擇余地就多了:小一點(diǎn)的客戶,紙箱廠遍地都是,你漲價我就換一家;大一點(diǎn)的客戶,供應(yīng)商也不止一家。服務(wù)不好,客戶都可能流失,更何況漲價,這是紙箱廠老總、經(jīng)理、業(yè)務(wù)員們共同的擔(dān)心。可不漲也是不行的,否則是做得越多,虧得越多。怎么辦?
于是,只能找客戶談了。
最讓人郁悶的是,紙板廠漲五個點(diǎn),剛剛費(fèi)盡心思和客戶談完漲三個點(diǎn),才松一口氣,回到廠里,紙板廠的下一輪漲價通知函又來了,這一回再漲八個點(diǎn)!而且暗示,可能不久還會漲。所以,朋友圈里最近總是彌漫著自嘲、無奈、抱怨甚至逃離的聲音。真是麻煩透頂!
可這個漲價的時期真的是最壞的時期嗎?
2015年的時候,我們說15年是最難的一年;2016年的時候,我們又說16年是最難的一年。我記得有位知名企業(yè)家這樣說過:“2016是經(jīng)濟(jì)最困難的一年?可做企業(yè)的我們哪一年不困難?怕困難就不要做企業(yè)了。我相信,最壞的時間往往是最好的機(jī)會。”
老總早就說過:“危機(jī)危機(jī),遇到危機(jī)要小心,但更要記住,伴生著危險的,就是機(jī)遇。這才是危機(jī)的完整含義。”
環(huán)渤海區(qū)謝經(jīng)理也說:“小伙伴,莫灰心,風(fēng)雨過后是彩虹。”
接下來你一定會問:紙箱廠的機(jī)會在哪里?
如果你對這些觀點(diǎn)有所認(rèn)同,接下來一定會問:機(jī)會在哪里?接下來就我根據(jù)自己粗淺的知識,平庸的能力,對機(jī)會做一個膚淺的解讀。
一、客戶是知道紙板漲價的,因此也知道紙箱會漲價的,他們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備和供應(yīng)商談,只是漲多漲少的問題。俗話說,伸頭一刀,縮頭也一刀,既然不漲價就會虧損,既然客戶做好了準(zhǔn)備,那我們就大膽地找客戶談吧。
公司搞三年整頓的時候,也有一個提價的動作,當(dāng)時很多廠長和業(yè)務(wù)員極力反對,擔(dān)心各種壞情況。在公司的堅持下,最終的結(jié)果基本按照公司預(yù)設(shè)的走向在發(fā)展,為什么?我覺得一個重要的原因也是客戶做好了調(diào)整的準(zhǔn)備,和今天的情形有些類似。
所以,情況是有些難,但并沒有想象的那么難。不過如何去跟客戶談漲價,是一項藝術(shù)性工作,這時考驗(yàn)我們銷售團(tuán)隊功底的機(jī)會來了。
二、有些客戶因?yàn)闈q價而終止合作,這種情況一定會發(fā)生。離開之后有兩種情況,一種是從此再不合作,一種是還會重新合作。重新合作的可以理解,因?yàn)槠渌?yīng)商的價格也提上去了;從此不再合作的,肯定不止提價這一個原因,也許是質(zhì)量、交貨時間、服務(wù)等其他細(xì)節(jié)的問題,只是他借這個機(jī)會重新尋找供應(yīng)商,不再與你合作了。
所以,漲價的時候也是一個檢驗(yàn)供應(yīng)商平時服務(wù)水平的時刻。如果供應(yīng)商平時工作有差別,現(xiàn)在就到了改變份額的時候。
三、因?yàn)閮r格的提升,一部分采用紙箱進(jìn)行產(chǎn)品包裝的客戶,或者會降低材質(zhì),或者會改變包裝形式,目的都是為了降低成本,這些舉措會導(dǎo)致市場的波動,一部分包裝企業(yè)將無法經(jīng)營。因此,市場惡劣的時候,就是一次洗牌的時候,而洗牌就是一次市場自我整合、優(yōu)勝劣汰的過程,堅持到最后的,當(dāng)然可以看到彩虹。你看,現(xiàn)在的原紙廠,國家出面淘汰落后的產(chǎn)能,洗牌之后剩下的企業(yè)往后日子就好過了。
四、漲價的幅度客戶不可能會全盤接受,一部分必須是我們自己消化。如何消化這些多出來的成本呢?我們肯定要從管理入手,開源節(jié)流。平時可能順利的工作,現(xiàn)在必須被動改變了。因此,這次漲價潮,也是逼著我們進(jìn)行內(nèi)部挖潛的時刻:比如車間開展計件工作;比如采購釘線、油墨等消耗品的時候,貨比三家,甚至集中供貨;比如開展培訓(xùn),讓我們的業(yè)務(wù)員提升本領(lǐng),撒向廣闊的市場。你得承認(rèn),整個市場都在松動,我們必須有所為,有所不為。
機(jī)會總是伴隨著麻煩,改變從麻煩開始!誰能最后勝利?目光宜長遠(yuǎn),腳步宜堅實(shí)!