路爛了。
怎么客戶會選擇這樣的一個壞天氣搬家?客戶說,水能帶來財。我的團隊沒有停手,他們麻利地給客戶的冰箱、洗衣機套上厚絨布套子,束緊;早兩天送到客戶家里的“小鄰通”特制塑料打包盒是密封的,客戶的物品安靜地躺著;“小山東”還在幫助客戶把每一個碗放進“小鄰通”絨布箱,一切有條不紊。那天暴雨初霽,搬家車(在上海叫“搬場”)行駛在上海盧浦大橋上,遠方的天際線那么亮,上海的天空已經很久沒有彩虹了。
想起創業以來的感想,也不知是天熱,還是眼淚,眼睛咸咸的。
我是學金融的,2000年去英國留學,那時候利茲市馬路上的中國人漸漸多了,美國正在進行大選,而中國的領導人正訪問英國。出國前,億唐網CEO唐海松在梅龍鎮請上海的一幫記者吃飯,我當時告訴這個哈佛大學的MBA,互聯網老百姓不懂,但是老百姓需要買到最便宜的好東西。他當時笑了笑:“你懂什么是電子商務嗎?”全場的人都大笑起來,我也被迫跟著笑了。
什么是電子商務呢?一年后,我在英國聽說億唐燒錢燒得很厲害,但沒賺錢;而我創立的一個為中國留學生提供接站、找房子、買電話卡的校園BBS幫我賺到了人生第一桶金。后來我把BBS的內容移到了自己建立的一個網站上。說是網站,其實很寒酸,就這三項內容,但實用。那個時候很多人買電話卡是去印巴人開的小店,買一張類似于我們今天的手機充值卡,其實就是網絡電話。印巴人很懶,店關得早,我就去找到網絡電話公司,批發卡,把所有的卡碼放我的網站上去,需要的人把支票丟到我信箱,我用E-mail給密碼;2001年離開的時候,我把網站賣給了一個愿意接手的人,賣卡和借機等服務賺了20萬人民幣,賣網站賺了5萬塊。
我是浙江臺州人。臺州人一個很大的特點是,雙手磨出繭子去賺錢。這個道理不管是互聯網還是做實業,都需要。
回國以后,我父親不是太同意我立即創業,沒太多錢,也沒有社會關系,要干什么不清楚,上海那么大,路怎么走都不知道。
我運氣很好,在英國的一個同學推薦給我一個大公司GE的朋友。GE那時候在搞一個金融公司,需要一個市場部的人。我去了。第一次在云南開會,GE中國總經理付波給我們講六個西格瑪,聽得云里霧里。后來,我知道,我父親的布匹廠如果把這種管理理念根植到每個人的行動中,也許短期的成本會很高,一時也不一定實用,但長期干下來,他就不需要像牢頭一樣盯著每一個人,好像每個人都在偷懶貪錢。
GE的員工都是很驕傲的,因為這個公司的偉大。我在那里受到了很好的培訓,那時候他們剛剛在張江搞了一個研發中心,給員工的培訓非常多。作為未來的業務骨干,我去參加了不少。那個時候,領導力,多元化,文化,科技,創新,變革,誠信,價值觀等等詞匯不斷沖擊著我的大腦,束縛著我躁動的心,打磨著我的驕傲感。在GE,我學會了西裝下面不能穿白色運動襪,更學會了如何光鮮亮麗地出現在任何人面前,和他們扯他們聽不懂的東西;我的老板StuartSinclair是個很不錯的英國人,他曾經在Tesco擔任過全球投資官,調動超市日常運營得到的大量現金;但是我們的深發銀行項目很不順利,在GE呆了5年之后我就去了一家外資銀行,一直到2011年離開創辦“小鄰通”。
這家外資銀行,雖然是家百年老店,卻是我人生很不如意的一個地方,但我忍著。這個地方香港、新加坡人很多,他們會覺得中國大陸的一切都離國際化很遠,而我們認為他們根本不了解中國大陸。我的同事們都是很高檔的人,也許他們也沒什么錢,但是好的衣服是一定要有的。GE的人一般不太講究穿著,金融集團的人因為要和其它金融口的人打交道,才不得不在炎熱的夏天穿著西裝,裝腔調。但是到了這家外資銀行,我才知道什么是真正的“裝”。我的老板是一個香港老頭,他的西裝永遠是帶著金色扣子的那種,不用領帶而是一個領結。襯衫經常上漿,筆筆直地釘著兩個袖釘。西裝上面的口袋總是塞著一塊露著頭的白色或者什么顏色的小布頭。他的西服也很有特點,在扣子一側還有一個洞。憋了很久,終于有一個機會,我近乎討好地問他,這個洞是干什么的?他仿佛一瞬間是從椅子里彈射出來一樣,“呵呵,Jason,你們不懂了吧。”利用喘氣的間隙,他又好好端詳了我一會兒,“這個是放懷表,懷表鏈子穿過的地方。”之后他又癱坐回椅子,表情很難捉摸,好像他等待這一刻很久了,或者好像他一下子把謎底揭穿了,沒能折磨到我,很不甘。這就是我在那家外資銀行的生存環境。